條款和條件

服務條款

感謝您瀏覽Elim Life以琳生活(“Elim ”或“以琳”)網站(www.elim-life.comwww.elim-hk.comwww.elim-arts.com)(合稱“以琳的網站”,以下簡稱以琳)。您可以根據以下服務條款及任何其他本網站所提及的條例 (統稱「服務條款」) 存取或使用本網站或相關服務 (統稱「服務」)。使用服務,例如於本網站訂貨,即表示您同意所有服務條款。如果不接受或不同意服務條款,應當立即停止使用服務。

您承認並同意,我們可根據隱私政策收集、使用、儲存及披露您提供的任何個人資料。 

本協議並不承認您和以琳之間存在任何關係(合夥、合作、僱用或其他關係),亦不使您有權成為以琳的代表。

以琳保留在任何時間更改本網站、相關政策及協議、私隱政策以及本服務條款的權利。您應該定時瀏覽本網站,查看上述的政策及協議、私隱政策以及本服務條款的更新或更改。

如對網站或本服務條款有任何意見,請聯絡我們。

 

註冊帳戶

您需要註冊帳戶,才能使用本網站提供的部分服務。註冊帳戶即表示您同意提供任何方面均為真實、正確、最新和完整的個人資料。如欲進一步了解我們如何使用您的個人資料,請參閱我們的私隱政策。18歲以下人士必須在註冊使用本網站和服務前讓家長或監護人得悉 以琳的私隱政策。以琳保留只接受18歲以上人士訂貨的權利。

使用本網站即表示您同意負責以您的帳戶所執行的所有活動。您有責任保障帳戶和密碼的安全。如果您感到或懷疑有人盜用或在未經授權下使用您的帳戶,請立即聯絡我們。

 

禁止及違規

如您的帳戶執行包括但不限於以下活動,我們可能對您的帳戶採取相關行動: 

1.     您提交了若干材料(包括但不限於文字、圖像、音樂或視頻),但您並不具備充分的權利就該等材料授予上文“提交內容”一節中列明的許可。

2.     使用任何技術企圖隱藏使用多個帳戶, 或以任何方式擾亂我們任何服務 

3.     發起任何含有非法、傷害、恐嚇、濫用、騷擾、誹謗、粗俗、淫褻、褻瀆、仇恨、會引起種族和民族反感成分的資料的訊息 

4.     宣傳或發送任何濫發訊息 

5.     冒充他人或提供任何虛假資料 

以琳有權自行決定終止任何帳戶。在此情況下,我們可以發電郵通知您有關帳戶終止的事宜。

 

知識產權

以琳的所有軟件和內容 (其定義為, 或包括任何文字、音訊或音樂、影片、圖像、相片和圖片) 是以琳的知識產權作品,並受知識產權、版權法和國際公約條款的保護。本網站只供作個人及非商業用途。只有得到以琳及/或其第三方授權人明確授權,方可使用內容作任何非個人及/或商業用途。在未獲以琳同意或授權前,不可分發、複製、發佈、售賣或特許任何本網站的內容。任何未經授權的行為可能會導致民事後果或刑事處罰。

以琳保留在沒有通知的情況下撤消或修改任何服務的權利。若本網站因任何理由在任何時間或任何期間無法使用,我們概不負責。

 

第三方連結

本網站可能包含其他非以琳管理或準備的網站或資源。我們不能控制此等網站及資源,因此我們對任何使用此等網站及資源後而引致或與其有關的損失、損壞或指控概不負責。

對於任何本網站以外的內容及其準確性,包括但不限於本網站的廣告商,以琳概不負責。用家使用本網站以外的網站或資源需自行承擔風險,並受此等網站各自的使用及服務條款約束。

 

購買資格

如要在以琳網站上購物,須符合以下條件: 

1.     年滿18歲或以上

2.     持有以琳接受作為付款方式而且由持牌銀行發出的有效信用卡或轉帳卡,或持有有效的PayPal帳戶 

3.     保證您所提供的個人及付款資料為有效而且正確 (包括電郵地址、真實姓名、電話號碼、記帳資料和其他本網站要求的資料


於本網站訂購貨品,即表示您授權以琳於您的信用卡/轉帳卡或PayPal帳戶收取金額為訂單總額的費用。您亦明確授權我們使用您所提供的個人資料進行適當的反詐騙檢查,例如信用審查,以及在必要的時候,向第三方或從第三方傳送或獲取關於您的資訊。第三方包括但不限於信貸參考機構或反詐騙機構,而此等機構可能保存有關資料。如欲了解更多關於本公司如何使用個人資料的資訊, 請參閱我們的私隱政策。

所有訂購貨品受倉庫供應情況和訂購價格之確認狀況影響。購物籃中的貨品不設預留, 而且有可能被其他客戶購買。

 

本網站僅作個人用途。客戶不可以購買本網站的貨品作轉售或開發業務用途。

 

產品說明

以琳將盡力確保本網站的內容和產品描述為準確和完整。但我們不保證內容和產品說明均為準確、完整、最新和無誤。如果您覺得以琳提供的產品與說明不符,請參閱我們的退貨政策。

 

定價

本網站所標示的價格為港幣。除非出現明顯錯誤,否則您的訂單獲接納時即代表您同意支付本網站所顯示的價格。我們盡力確保本網站所顯示的所有價格準確,但不能保證所有價格無誤,並保留更正任何錯誤的權利。如果我們發現您已訂購的任何產品價格有誤,我們會盡快通知您,屆時您可選擇重新確認或取消訂單。如果未能聯絡閣下,我們將把訂單作取消訂單般處理。

如果您的信用卡/轉帳卡不是港幣戶口,最終收費會以您的戶口貨幣,由您的發卡銀行根據其處理交易當天的適用匯率計算。

 

付款

我們接受客戶以Paypal付款。 

如使用PayPal為網上付款方法,即表示您確認您為該PayPal帳戶的持有人或獲得持有人授權使用。如果您的信用卡/轉帳卡發行機構拒絕授權向以琳支付款項,我們將對於為任何延遲或停止送貨的情況概不負責。 

我們的交易過程符合支付卡產業設定的嚴格國際安全標準,令您體驗既安全又有保障的購物過程。如果您已在本網站註冊帳戶並決定於本公司儲存信用卡資料,您的資料將被完全加密,只用於處理您要進行的交易,並安全地保存在我們的系統。在我們沒有出現疏忽的情況下,如果任何第三方未經授權獲得您在使用我們服務時所提供的資料,我們對您可能遭受的任何損失概不負責。

 

我們也提供銀行轉賬服務,確認訂單當日起三天內透過銀行轉帳至我們的HSBC帳戶進行付款,必須把該畢交易的銀行入數紙的圖檔並注明姓名電話訂單號電郵至customer@elim-hk.com等待我們的確認。

如未能在三天之內完成轉賬,將會取消該單交易而不作任何通知。

 

接受您的訂單

當您輸入個人資料、付款資料並提交訂單,我們將向您發出電郵以確認收到訂單。該電郵僅確認收到訂單,並不代表接受訂單。我們向您發出電郵確認貨品已經寄出時,即表示您的訂單已獲接受,而您與以琳的合約亦已完成。只有在寄出貨品時發出的確認電郵中列出的貨品包括於合約中。因此,所有的銷售合約以英文在香港特別行政區訂立。

以琳保留權利因任何原因自行決定不接受訂貨。原因包括但不限於以下其一:

1.     您所訂購的貨品缺貨, 或因為未能達到我們的品質標準或因為其中一項或全部訂購貨品適用於送貨限制而被撤回。 

2.     我們發現價格或產品描述有誤

3.     我們未能獲得付款授權

4.     您不符合服務條款載列的購買資格

如果您的訂單有任何問題,我們的客戶服務團隊會盡快聯絡您。


發貨和收貨 

當您在網上落下訂單時,您會收到一個預期送貨時間的提示。以琳會盡力於預計時間內完成送貨,但不能保證一定能於預計時間內把貨品送到您手上。提取貨品時,您需要簽署收取產品確認。簽署後,您開始為貨品承擔責任。如果收貨人或提取人不是原來購買者,或者交付的是禮物,即表示您接受上述人士的簽署確認為送貨證據並表示以琳已完成您的訂單,同時接受相關的責任轉移。

選擇「以琳書房」取貨的顧客,當貨品送抵所選的「以琳書房」取件點後,我們會電郵或致電閣下通知取件。發出通知起 14 天內到取貨點取件,逾期的貨件將被退回,顧客需聯絡客戶服務安排重新取件,重新安排取件顧客需承擔額外的運輸費用。

如顧客選擇送貨到「指定地點」,由於送貨時間在早上9:00-晚上6:00的辦公時間進行,送貨時也必須簽收貨件,我們建議以辦公室地址為收件地址,確保派送順利。派送期間,如無人簽收,將安排重新派送一次。如於第二次派送時無人簽收,貨件將退回Elim Life以琳生活。

所有因逾期或無人簽收而被退回到Elim Life以琳生活的貨件,訂單款項、已繳運費、已使用積分及產品恕不作發還。 


退貨和換貨

請參閱我們的退貨及換貨政策。

 

您的權利

本服務條款無意影響您根據香港特別行政區法律所享有的權利。

 

責任

產品售賣於本網站的設計師、公司或第三方及其關聯人士向任何媒體所表達的觀點純屬其個人意見。以琳對任何此等觀點概不負責,而此等觀點不一定反映本公司的觀點。

以琳不保證使用本網站和服務均為無誤,也不保證本網站或支援本網站的伺服器沒有病毒或其他有害成分。我們建議所有本網站的用戶確保自己已安裝最新軟件,包括防毒軟件。 

某些事情可能在本公司的合理監管之外發生,例如惡劣天氣。在此等情況下, 以琳會盡力維持服務,但對於任何未能滿足本服務條款的責任概不負責。

 

賠償及豁免

您同意我們免於承擔及應我們要求向我們,即以琳(包括其員工、董事、代理人、關聯人士、認可者及供應商),全數賠償因您任何違反服務條款的行為所致的所有責任、索賠、費用、損壞和損失,包括律師費。這包括任何其他人士因您的行動或沒有行動的情況下利用您的帳戶使用本網站。 

如果您違反服務條款而我們沒有對您的行為採取任何行動,並不代表本公司放棄在其他違反服務條款的情況下行使我們的權利和解決措施。 

 

投訴

我們設有投訴處理程序, 如有爭議出現時可即時解決。如對訂單有相關的投訴或意見, 請聯絡我們的客戶服務團隊。 

管轄法律及司法管轄權

1.     該服務及本條款與細則均受香港特區法律管轄,並按照香港特區法律詮釋。

2.     以琳及用戶每方均願受香港特區法院的非專屬司法管轄權管轄,但本條款與細則可於任何具司法管轄權的法院執行。

 

管轄版本

若本條款與細則的英文本與中文本之間有任何歧義,應以英文本為準。



2017/1 版本